Quiosque com IA da Square Substitui o Caixa Humano?

Segundo o The Verge, a Square está lançando um novo terminal físico de autoatendimento chamado Square Kiosk. O dispositivo aposta em uma camada de voz conversacional alimentada por inteligência artificial para entender cardápios e processar pedidos complexos em tempo real.

Como funciona na prática

O equipamento possui uma tela sensível ao toque de 21.5 polegadas e sensores de presença para saudar os clientes na chegada. A IA integrada interpreta pedidos naturais, permitindo que os consumidores façam perguntas e peçam substituições de ingredientes sem navegar por menus rígidos na tela.

Para colocar o sistema no balcão, a operação exige investimento financeiro considerável. O hardware sai por US$ 1,999 (cerca de R$ 11.500 na conversão aproximada, sem considerar IOF ou taxas), além de uma assinatura de software obrigatória de US$ 99 mensais (cerca de R$ 570) por dispositivo.

Passo a passo: como testar ou acessar

Veja os requisitos para integrar a tecnologia ao seu estabelecimento comercial:

• Confirme se o seu negócio utiliza atualmente os planos Square Plus ou Premium.
• Compre o terminal físico Square Kiosk por US$ 1,999 diretamente com a empresa.
• Ative a taxa mensal de software de US$ 99 por aparelho para liberar a camada de voz conversacional.
• Sincronize o catálogo de produtos para que a inteligência artificial compreenda perfeitamente o seu cardápio.

Veredito: quem deve (e quem não deve) usar

Estabelecimentos com alto volume de atendimento de balcão podem se beneficiar da velocidade extra nos horários de pico. Por outro lado, pequenos comércios dificilmente conseguirão amortizar o custo fixo elevado.

O investimento total inicial somado à mensalidade exige uma conta clara de ganho de produtividade antes de fechar a compra do terminal.