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Gemini liga para empresas: o que muda com o recurso do Pixel 11

Por Alex da Cruz1 min de leitura0 comentário
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Alex da Cruz

Alex da Cruz é desenvolvedor full-stack em São Paulo. Trabalha com React, TypeScript e automação, e usa inteligência artificial no dia a dia para resolver problemas reais de código e de operação — não como demonstração. Já tocou uma operação de e-commerce de ponta a ponta e hoje constrói e mantém o pipeline de automação por trás deste blog. Escreve aqui sobre o que testa de fato.

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Segundo o The Verge, o Google lançou um recurso experimental que permite ao aplicativo Gemini realizar chamadas telefônicas para comércios locais. Em vez de discar manualmente, o usuário pode delegar tarefas rotineiras, como verificar estoque, fazer reservas ou remarcar compromissos, diretamente pelo aplicativo em um Pixel 11.

Como a inteligência artificial lida com menus e esperas?

O sistema atua de forma autônoma durante o processo inicial de contato. De acordo com a publicação, o Gemini se apresenta, percorre sistemas automáticos de atendimento e aguarda na linha telefônica sem que o usuário precise gastar tempo ouvindo músicas de espera. A interface oferece transcrição ao vivo, garantindo que a pessoa possa assumir a voz a qualquer instante.

Quais são as restrições de uso desta ferramenta?

O recurso ainda está em fase inicial e possui barreiras rígidas de acesso. Conforme apurou o The Verge, a novidade é restrita a assinantes pagos do Gemini que também participam do programa beta público do aplicativo de telefone do Google em aparelhos Pixel 11 nos Estados Unidos.

Fontes

  1. Gemini can now call businesses for you so you don’t have to wait on hold — theverge.com

Perguntas frequentes

O Gemini consegue fazer ligações sozinho?
Sim, segundo o The Verge, a IA pode ligar para comércios para checar estoque ou fazer reservas, gerenciando menus e tempo de espera.
Quem já pode usar o recurso de chamadas do Gemini?
A ferramenta está disponível apenas como prévia para assinantes pagos do Gemini na beta pública do telefone em aparelhos Pixel 11 nos EUA.